La Community Management fait intervenir plusieurs corps de métiers :

– L’Analyse, le conseil et le monitoring
– La conception graphique
– La création de contenu
– Les techniques d’animation des réseaux sociaux
– Les techniques d’optimisation des publications
– Les campagnes de sponsorisation et de diffusion

Notre expertise en Community Management

Notre agence possède une grande expérience dans ce domaine avec des clients de différents horizons :

– Industrie
– Recherche médicale
– Service financier
– Tourisme médicale
– Chaîne de restauration internationale
– Education
– Instruments de musique et logistique
– Secteur financier
– Sports et Activité Golfique
– Développement informatique
– Cabinet d’expertise comptable, d’audit et de conseil
– Promotion Immobilière

Le métier de community manager est devenu très sollicité ces dernières années grâce à l’influence des réseaux sociaux. Mais que fait exactement un community manager ?

Attirer les clients

La majorité des entreprises ont du mal à attirer des clients en raison d’un manque de stratégie marketing. Le rôle d’un community manager est alors de séduire les clients à travers des publications soigneusement choisies. Une fois que les prospects sont intéressés par l’enseigne, c’est également le community manager qui les engage à bénéficier des services de l’entreprise et les fidéliser.

Créer et animer une communauté

Le community manager a pour obligation de créer une page communautaire et de se présenter comme un ambassadeur d’une enseigne. Il assure donc le lien entre une communauté et l’entreprise. Il ne faut pas non plus oublier qu’il assure le service commercial, la communication et le marketing.

Assurer les veilles

C’est l’un des rôles les plus importants du Community manager, car les veilles permettent d’analyser tout ce qui se passe sur internet, notamment ce que fait la concurrence. Il assure donc à la fois la veille concurrentielle et la veille informationnelle en utilisant divers outils dédiés.

Créer des contenus

Outre le fait de publier régulièrement des posts sur les réseaux sociaux, le community manager peut également rédiger des contenus à la demande de son client. Cela servira à alimenter le blog de l’entreprise avec qui il collabore. Il doit donc avoir des notions de SEO.

Assurer l’e-réputation de l’enseigne

C’est au rôle du community manager qui assure une bonne réputation d’une enseigne à travers les réseaux sociaux. Pour cela, il utilise divers outils qui lui permettent de mener à bien ses tâches, mais surtout d’avoir une idée sur les opinions du public.

Modérer

Le Community manager veille également à modérer les contenus actifs qu’il publie sur les réseaux sociaux. De ce fait, il doit apporter des réponses adéquates à la demande des suiveurs de la communauté, quelle que soit l’heure.

DS Overseas met à votre disposition un service complet intégrant le studio, le département Community Management, le service suivi et reporting afin d’atteindre vos objectifs et optimiser la gestion de vos réseaux sociaux. Notre but final sera toujours rechercher la meilleure méthode pour augmenter vos ventes et l’atteinte de vos objectifs stratégiques dans votre politique de communication digitale.